Hotel Summer Frente Al Mar

Deneyim, hem olumlu deneyimlerin hem de fırsat alanlarının bir karışımıydı; olumlu yönlerde, personel tarafından sağlanan hizmet harikaydı; bize karşı çok misafirperver ve dost canlısı oldukları için restoran personeline teşekkür ederiz. Resepsiyon, bahsetmem gereken bir kaç şey: Odanın kapısı ile ilgili bazı sorunlar nedeniyle girişimizde gecikme yaşadık, saat 15:00 girişinden sonra 15 dakika beklememiz istendi ve biz de bekledik. Bu saatten sonra odanın hazır olup olmadığını kontrol etmek için resepsiyona geri dönmek zorunda kaldım, yine de 15 dakika daha beklemek zorunda kaldım. İlk check-in işleminden itibaren otelin hatası nedeniyle toplam 30 dakika program dışıydı, bir saatten fazla bir beklentiyle geldik. Özür dilemekten başka bir şey yoktu, bekleme süresi için tazminat teklif etme konusunda en ufak bir ilgi bile yoktu; bu, müşteri hizmetleri deneyiminde bir artı olabilirdi. Diğer taraftan. Odamıza girerken birkaç teknik sorun yaşadık, her seferinde bir süreliğine odadan çıktığımızda kart çalışmazdı, bu her gün tutarlı bir rahatsızlıktı, o noktada otelde kalışımızın son 2 gününde biz Önceki günlerden beri odamızın 5. katına ulaşmaktan yorulduğumuzdan ve ardından kartla ilgili sorunu bildirmek için resepsiyona inmek zorunda kaldığımızdan, kartı düzeltmek için doğrudan resepsiyona ulaştık, tekrar 5. kata ulaştık ve TEKRAR resepsiyonu ziyaret ettik çünkü kart işe yaramazdı, bu durum ya oda değişikliği ya da teknik bir inceleme ile aktif olarak ele alınabilirdi, ancak resepsiyon görevlisinin en azından bir özür dilemesi yerine bunun kartı başka bir elektronik cihazda kullandığımızın söylenmesi bizi şaşırttı. Hiçbir zaman gerçekleşmemiş olan cihazda dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta da ana asansörde birisinin asansörün aynasına bir sivilce patlatması ve o iğrenç sivilcenin 4 günden fazla orada kalmasıydı, bu da bunun ardından tesis temizliğinin optimal olmadığını gösteriyor Her ne kadar odamızda elektrik kesintisi bir köşede lekelenmiş olsa da ve hatta 1. günden biz ayrılana kadar bu lekenin kaldığı odayı temizleyen personele sahip olsak da, muhtemelen birisi balkonda bir içecek döktü ve elektrik kesintisinde düştü. Olumlu şeyler: Restoran servisi ve personelin genel tutumu, her yere ulaşım iyiydi, plaja yakın ve güzel bir manzaraya sahipti. AOO: Daha müşteri odaklı bir düşünce, en azından müşterileriyle ekstra yol kat etmeye, yani temizliğe ilgi gösterme.

酒店設施好，入住服務態度很好，部分房可以看到海景，但離市中心比較遠，以及因近大馬路和機埸比較嘈吵，而且房間隔音設施比較差，冷氣滴水。